Efficiënte AI-oplossing voor klantenservice
Yuma is een webapplicatie die bedrijven helpt bij het optimaliseren van hun klantenservice met geavanceerde AI-technologie. Deze tool integreert naadloos met Help Desk-software zoals Gorgias en genereert automatisch antwoorden op klantvragen, waardoor de werklast van supportteams aanzienlijk vermindert. Met mogelijkheden om de schrijfstijl aan te passen en gespreksverslagen samen te vatten, biedt Yuma een veelzijdige oplossing voor het verbeteren van klantinteracties.
Naast de automatische beantwoording ondersteunt Yuma ook vertalingen in 15 talen en haalt het actuele informatie op van Shopify-producten en pagina's. Dit stelt agents in staat om nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden te geven die aansluiten bij de behoeften van het bedrijf. Met een kennisbank en een functie voor het snel beantwoorden en sluiten van tickets, verhoogt Yuma de productiviteit van supportteams aanzienlijk.
